Предыстория
Проект появился как ответ на растущий интерес к ЗОЖ и потребность в понятных, доступных решениях для организации правильного рациона. Целью было сделать сайт современным и аппетитным, заслуживающим доверие пользователей.
Начало работы
Мои основные задачи в проекте:
• Проведение конкурентного анализа
• Определение ключевых болей пользователей
• Продумать фичи на основе пользовательских болей
• Прототипирование
• Создание дизайн-концепции
• Формирование UI кита проекта
• Адаптация под мобильную версию
Конкурентный анализ и прототип
Я провела конкурентный анализ - изучила сайты сервисов по доставке еды и здорового питания, обратила внимание на сильные и слабые стороны конкурентов.
На основе анализов выделила фичи, которые внедрила в свой проект - это позволило сделать лендинг более прозрачным и доверительным для пользователя.
Создала структурный прототип, проверила логику выбора: выбор программы -> просмотр меню -> выбор количества дней питания -> оформление заказа.
Люди, желающие похудеть/набрать массу не хотят считать калории самостоятельно
Вегетарианцы ищут варианты разнообразной еды без использования мясных продуктов
Итог
Главные боли аудитории, которые удалось решить:
• Сложность выбора: внедрила фичу по замене блюд - кнопка “Заменить” дает возможность выбора из нескольких блюд. Фильтры позволяют исключать ненужные игредиенты, система подбирает варианты блюд без этих ингредиентов.
• Нет времени на готовку: в блоке “Выбор количества дней питания” пользователь сам выбирает, на какое количество дней заказать доставку.
• Цели: добавила программы питания на каждый случай. Есть фильтры «Снижение веса», «Очищение организма», «Баланс», «Набор массы» - пользователь выбирает, а система подбирает рацион.
• Страх быть забытым после заказа: имеется форма обратной связи. Пользователь чувствует, что может задать вопрос или оставить комментарий - это снижает тревожность и укрепляет доверие.
• Неудобно искать ответы: блок «Часто задаваемые вопросы» закрывает основные возражения пользователя, помогает принять решение.
• Интерфейс для мобильных пользователей: сайт адаптирован под мобильную версию.
Что я для себя поняла, сделав этот проект? Что упустила, а что хорошо проработала?
При создании проекта я осознала, насколько важно погружаться в контекст целевой аудитории - не просто сделать красиво, а какие боли нужно решать. Интерефейс должен не перегружать, а помогать. Для меня важно, чтобы сайт говорил с пользователем тепло и поддерживающе.
В этом проекте можно было подробее описать состав блюд и процентное соотношение КБЖУ для лучшего понимания. Подписку на регулярную доставку можно было сделать заметнее, а не только в футере - это важная функция для удержания клиента.
Получилась четкая и простая структура сайта, которая ведет пользователя от задачи к решению. Приятный и легкий визуал, передающий пользователю ощущение заботы и пользы.
На что бы я уделила внимание в своем следующем проекте, исходя из опыта этого проекта?
Я сосредоточилась на первой покупке, но не учла механику удержания (подписка, бонусы за регулярные заказы).
Пользователям важно понимать, что именно они получат. Я бы добавила более подробное описание и количество калорий к каждому блюду.
В будущем хочу внедрять тестирование проекта и обратную связь в процессе работы, а не после.
Ещё проекты
